Добрый день, господа!
Хотим спросить Вашего совета. Заказали перевозку груза из Германии в Украину, нашёлся перевозчик - ЧП Забудько С.И. (НАХОДИТСЯ В ГЕРМАНИИ), который подписал заявку и пропал на сутки. Появившись после, подтвердил свою готовность по доставке груза.
Загрузившись, и назвав предполагаемую дату доставки, перевозчик пропал (не отвечал ни на какие звонки) на 3 дня. После звонка наших коллег из Германии Забудько подтвердил, что груз выедет на следующий день и опять пропал на 2 дня. После второго звонка немцев (на наши телефоны он не отвечал)Забудько подтвердил, что груз находится в Польше и дал телефон водителя - Игоря. Со слов водителя, из-за неблагоприятных погодных условий полиция поставила автомобиль на стоянку. Так он стоял два дня и потом его телефон тоже пропал с эфира.
Когда в конце-концов поставили вопрос перед немецкой компанией о привлечении полиции для розыска пропавшего груза, чудесным образом появился новый водитель - Сергей, который также стоит в Польше. В итоге, груз с колоссальной задержкой приехал. Ехал он с 22.11 по 10.12, в результате чего была сорвана поставка третьему лицу, и нам пришлось заплатить неустойку (немного больше стоимости стоимости доставки).
Было потрачено много времени и нервов, не говоря о стоимости телефонных переговоров и претензиях клиентов.
Дополнительно: при перевозке перегружали груз, изменив CMR, без нашего ведома, хотя в первоначальной CMR компания-отправитель указала четкие инструкции - не перегружать, относится бережно, что отобразилось на упаковке и внешнем виде товара. Груз привёз не Забудько, а его коллега - ЧП Кирильченко, о которых мы потом нашли информацию на этом сайте с похожей историей:
http://www.lardi-trans.com/forum/index.php?action=show_mess&topic_id=1286 Суть вопроса: Наша компания не имеет привычки не рассчитываться. Но данный случай вывел нас из себя. Предлагаем данный вопрос вынести на обсуждение общественности:
1. Заплатить перевозчику;
2. Не платить перевозчику, компенсировав свои расходы;
3. Заплатить третьему лицу, также пострадавшему от этих двух деятелей;
4. Потратить деньги на благотворительность - сделать подарки детскому дому к Новому Году.
Если Вам дороги Ваш груз, деньги, нервы и время, советуем сделать выводы.
Ждем Ваших комментариев!
