Уважаемые коллеги! Хотим поделиться с Вами своими впечатлениями от неудачного опыта работы с Ч.П. « Слободянюк » оно же Ч.П. « Транс-Люкс ».
25-07-2008г. с Ч.П. «Слободянюк»-Ч.П. «Транс-Люкс» был заключён договор на перевозку бытовой техники по маршруту: г.Одесса-г.Черкассы. Договор-заявка был оформлен и подтверждён подписью Людмилы (должность её держится в секрете) и круглой печатью Ч.П. «Транс-Люкс» выступающего по договору исполнителем. Договор-заявка №54 от 25-07-2008г. Мерседес-Бенц гос.№ АТ63-47АК, пр-п. гос.№ АТ47-85ХХ. Водитель Вовковецкий Иван.
Водитель был проинформирован о времени подачи Т.С. под загрузку с подробным разъяснением маршрута движения. В назначенное время ( абсолютно реальное) автопоезд на место загрузки не прибыл! С трудом дозвонившись водителю мы узнали, что якобы произошла тех. неисправность и загрузка не возможна… Немедленно проинформировав об этом Людмилу ( не совсем понятно почему это делали мы, а не наоборот) получили от неё заверения что вышедший из строя автопоезд в экстренном порядке будет заменён на другое равнозначное Т.С. После этого наступила продолжительная тишина!
Время близилось к концу рабочего дня, а информации от Людмилы так и не поступало! Потеряв терпение и последние крохи надежды наш сотрудник набрав тел. номер Людмилы, был неприятно удивлён, узнав, что она уже не в офисе, а с заменой ничего не получается!
Ситуация крайне неприятная: Пятница, 16-00, грузчики на базе целый день в ожидании, торговая сеть в Черкассах на самые выгодные для торговли дни остаётся без товара!!!
Услышав от нас об обязательствах, закреплённых договором-заявкой ( с её же подписью) теперь в свою очередь была сильно удивлена Людмила… Какие обязательства? Какие штрафные санкции? Никакой ответственности за произошедшее она не несёт!
Не смотря на то что пункт№4 договора-заявки гласит что срыв подтверждённой перевозки чреват штрафными санкциями в размере 25% от суммы фракта, а пункт №7 гласит, что подтверждённая факсовая копия договора-заявки имеет силу оригинала, она посоветовала нам либо попытаться штраф получить с перевозчика( с которым мы не состоим ни в каких договорных отношениях), либо сходить с нашим договором заявкой в «интересное место»!!!?? На том и был закончен наш диалог! Нет, извиняюсь! На последок она ещё сказала, что им плевать на общественное мнение и как следствие, на свою репутацию, которая складывается из него! Пишите куда хотите!
В этой связи у нас возник ряд вопросов:
1. Что могло бы быть, если бы загрузка состоялась и входе перевозки возникли серьёзные проблемы?
2. Почему законное требование выплатить законный штраф, всеми сотрудниками Ч.П. «Слободянюк»-Ч.П. «Транс-Люкс», воспринялось как банальный, не обоснованный «наезд» с нашей стороны?!
3.Почему в такой щекотливой ситуации у представителей Ч.П. «Слободянюк»-Ч.П. «Транс-Люкс», ещё поворачивается язык делать какие то детские угрозы, вместо того что бы засунуть его в то место куда они нам рекомендовали засунуть наш договор-заявку, и тихонько сидеть!!!
4. Почему на рынке транспортных услуг довольно часто встречаются такие Транс-«Люксы» и Слободянюки?!!

Добрый день.
На рынке автоперевозок работаем не первый день и не только по Украине. Всегда стараемся войти в положение не только заказчика, но и перевозчика. И если начинать требовать штраф 25% от сумы перевозки за неисправный автомобиль, то складывается впечатление, что Вы только тем и занимаетесь (снятием штрафов-вымагательством), а не реальной работой. И даже если возникла такая ситуация, то мы не сидим и ждем когда нам с неба упадет, а занимаемся поиском замены другого автомобиля.
На сегодняшний день по Украине за неподачу автомобиля платят как и за простой - 100,00грн., а если заниматся такой ерундой, то успехов Вам в нелегком труде и сохранении нервных клеток.

Это всё происходит из-за низких тарифов, и Перевозам не хватает денег на своевременное качественное обслуживание подвижного состава, что бы все неисправности возникшие или которые могут возникнуть вскоре осуществлять вовремя. Т.е. не когда сломается, а когда по инструкции завода изготовителя эту з/ч нужно заменить. Не зависимо от того в каком она состоянии.