Pranešimų peržiūra Yevdomakha G. I.,FLP

ЦитатаЦитата (ЧП "Регина", 06.10.2009 13:46):

Если за партнёрство добавляются баллы, то... :)

Нужно ли обратиться к администрации Ларди, чтобы партнёрство было общественным продуктом, а не кулуарным?




Александр.

О каком партнёрстве идёт речь? Хотелось-бы иметь возможность оценивать и делиться оценками с коллегами о качестве партнёрства с теми или иными предприятиями. Предложеный формат в "зоне надёжности" "Ларди..." не совсем полно позволяет это делать.



Доброй ночи всем присутствующим.
Коллеги, нужна вша помощь.
В атопоезде следующем по маршруту Одесса-Евпатория под таможенным контролем в р-не г.Армянска (АР Крым) водитель только что обнаружил отсутствие таможенной пломбы и перекушенный пломбировочный трос. Груз для злоумышленников интетреса не представлял, поэтому не тронут.
Вопросы компетентности водителя оставим в стороне. Уже случилось. И назад не вернуть.
Собственно, кто-то может подсказать порядок действий в данной ситуации? И чем это чревато?
В данный момент водитель пишет заявление в РОВД г. Армянска. Какие еще меры предприянть?

Спасибо


Правильно Вы всё сделали , но необходимо ещё обратиться в ближайший таможенный пост. Так требует закон. В Вашем случае должно быть всё нормально. Главное, что нет недостачи. У меня была подобная ситуация.


ЦитатаЦитата (OLTRANS LOGISTIC, 02.06.2009 18:05):


ЦитатаЦитата (ЧП Лапчук , 31.05.2009 11:19):

Внимание всех перевозчиков и диспечеров!Отправитель из города Харькова Андрей тел.80939744373,80676097107,груз-велосипеды,запчасти.Недогружает товар,а недостачу списывает на водителя.Будьте очень внимательны!

Скажите пожалуста как фирма называеться ?

Внутренний голос мне говорит, что с базара, без пломбы, за нал и естественно без заявки. И кто у кого стырил можно только предполагать.

Тоже самое делает кондитерская ф-ка "АВК" в Днепропетровске. Только они ещё заставляют водителя самого пломбировать свою машину, а потом не признают пломбу, дескать, водитель сам пломбировал, сам пусть и отвечает за недостачу. И єто уже не базар, не ночь, не наличка, и заявка есть, и экспедиция...


Как понимать: "...своя структура логисики?



Чаво?





Я не смотрю на тебя. Я тобою любуюсь! (Из песТни).

Спасибо. Понятно.



= Профессиональный коллектор =
= Технологии переговоров с клиентами-должниками =
=====================================================

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ОТ ВЕДУЩЕЙ КОЛЛЕКТОРСКОЙ КОМПАНИИ
www.seminar-ua.net

25 апреля 2009 года
г. Киев

Конфликты в сфере возврата долгов стали неотъемлемой частью нашей жизни, а из-за недостатка цивилизованных инструментов
и слабой обученности персонала проблема долгов становится наиболее острой. Просроченная задолженность оборачивается
прямыми убытками, нанесенными клиентами-должниками.
Планомерная работа с должниками, состоящая из правильного построения деловых отношений, позволяет не допустить возникновения
безнадежной задолженности. Этот способ, так или иначе, предполагает проведение переговоров с должниками, то есть о судебном
разбирательстве речь пока не идет.

> Целевая аудитория:
Сотрудники банков, коллекторских компаний и других финансовых учреждений, в обязанности которых входит непосредственное
проведение переговоров.

> Цель тренинга:
Формирование внутренней готовности к проведению переговоров в различных, в т.ч. «жестких» условиях, овладение наиболее
эффективными психологическими инструментами для влияния на ход переговоров, блокирование манипуляций должника.

> В результате тренинга участники получат:
Полный набор инструментов для ведения переговоров с должником - юридические, прямые, косвенные и скрытые приемы убеждения.

> ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1.ЭФФЕКТИВНЫЙ КОЛЛЕКТОР:
•Основные цели и задачи в работе коллектора.
•Необходимые качества, знания, умения и навыки.
•Инструментарий коллектора.
•Ключевые показатели результативности.

Практикум: В начале тренинга подробно разбирается образ эффективного коллектора. Детально рассматривая цели работы и средства
по их достижению участники приходят к выводу, что основной целью является мотивирование должника к оплате через поиск его «слабых сторон».
В командном обсуждении выписываются ключевые показатели работы коллектора.

2.ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ РАЗГОВОРА:
•Установление контакта. Техника присоединения. Создание имиджа в зависимости от цели переговоров. Управление тембром голоса. Три голосовых
режима влияния. Снятие психологических барьеров.
•Деловой и личностный уровни общения. Прием «ссылка на объективные обстоятельства».
•Аргументация. Что можно и что нельзя говорить и делать коллектору. Три режима работы с должником – консультационный, юридический и
бытовой. Использование метода убеждения «описание последствий» в двух различных аспектах.
•Правила завершения разговора с должником. Техника эмоционального прессинга.

Практикум: Командная игра «Незнакомый город» дает понимание важности системного подхода, в том числе и в переговорах. В практическом упражнении
«Влияние голосом» отрабатываются три голосовых режима влияния.
В этом блоке подробно разбираются цели каждого из этапов переговоров, доступные пути по их достижению, и, что наиболее важно, какое влияние это
оказывает на ключевые показатели работы коллектора. Особое внимание уделяется этапу аргументации. Составляется:
•таблица с перечнем наиболее часто встречающихся ситуаций и ссылок на законодательство;
•список методов прямого убеждения
Вновь полученные знания закрепляются в ролевых играх.

3.СКРЫТЫЕ ПРИЕМЫ ВЛИЯНИЯ:
•Основные принципы скрытого управления. Шесть принципов управления и влияния в контексте работы с должником.
•Техника различения и противостояния манипуляциям. Проверяющие приемы. Разрушение точки опоры. Контрманипуляция.
•Вербальные приемы воздействия. Акцентирование и подавление обороны собеседника. Воздействие на собеседника противоположного пола.
Контроль воздействия.
•Невербальные приемы воздействия. Приемы «расслабления» оппонента. Сбивание программы собеседника. Приемы доминации над собеседником. Защита от
психологического воздействия.

Практикум: Командное упражнение «Манипуляция». Просмотр видеосюжета из фильма «Переговорщик». Прослушивание аудиозаписей переговоров с должниками.
В данном блоке, на практических примерах и просмотре видеосюжета с последующим обсуждением, рассматриваются принципы манипуляций и алгоритма защиты от
них.
В практических ролевых играх отрабатываются приемы скрытого воздействия при переговорах с должником с целью сохранения доминирования, контроля, подавления
обороны собеседника и защиты от психологического воздействия.

> Формы работы:
Данный тренинг направлен на практическую отработку навыков ведения переговоров с должником (теория - 20%, практические занятия - 80%), а не на передачу
технологий для обучения персонала.
На тренинге используются такие методы, как ролевые игры с последующим анализом, практические упражнения, моделирование проблемных ситуаций, работа в
группах и индивидуально.

> ВЕДЕТ ТРЕНИНГ:
Тишук Александр Анатольевич – сертифицированный бизнес-коуч, бизнес-тренер коллекторской компании «Credit Collection Group». Имеет значительный опыт в
коллекшине. Прошел
специализированное обучение «Debt collection».
Разработал и внедрил систему обучения для сотрудников Call-центров, коллекторских компаний, коллекторских подразделений финучреждений, в обязанности
которых входит
непосредственное проведение переговоров по возврату долгов.

При корпоративном обучении программа полностью адаптируется под специфику компании-клиента, в качестве практических примеров берутся реальные ситуации из
бизнеса компании,
специалисты Вашей компании вместе с консультантом строят модели реализации этих решений на практике.

> СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:
1090.00 грн. без НДС (единый налог) - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки – 5 % и 7% соответственно.
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, альбом материалов по тематике семинара, кофе-брейк, обед, обсуждение докладов и обмен
мнениями с лектором.

Тренинг проводится в современном конференц-зале с использованием наглядных пособий и мультимедийного проектора.
На протяжении всего тренинга идет прямое общение с лектором, что дает возможность получить квалифицированный и обоснованный ответ на интересующий Вас
вопрос.
Ни один Ваш вопрос не останется без ответа.

Тренинг является специализированным, расходы за участие, связанные с подготовкой, организацией, ведением производства относится к составу валовых расходов
(ст.5 ЗУ «О налогообложении прибыли предприятий»).
Каждый участник тренинга получает бухгалтерский комплект – оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета, копии свидетельств.

Регистрация участников проводится по телефону в Киеве: +38 (044) 4•5•5•9•9•9•9

Программы мероприятий на сайте: www.seminar-ua.net

========================================================================================
С уважением,
Медведская Ольга
специалист по работе с клиентам
tel/fax: +38 (044) 4•5•5•9•9•9•9

Я не смотрю на тебя. Я тобою любуюсь! (Из песТни).

Разрешите Вас спросить, почему в Ваших регистрационных реквизитах отсутствует описание вашей деятельности? Не означает-ли это, что Вы посредник или экспедитор или логист или или просто диспетчер? Или Вы не знаете как и чем свою деятельность можно охарактеризовать. Дайте твет, пожалуйста.


ЦитатаЦитата (ЧП "Регина", 11.04.2009 11:06):

ЧП Евдомаха Г. И.
Сообщений: 13

Дата сообщения: 06.12.2008 17:51 #75734 | цитировать | |
Да! Это дуйствительно так, и экспедиции и риэлтеры... живите пока. Хочется только дожить до вашей гнилой кончины! Может кризис хоть смоет вас туда, где вам и место!


*****************************************************************************

Юноша, что хотите доказать Вы??? :)

ВОРОВКА ЧП Недбай Ваша подруга? :)




Александр. :)

Спасибо , Александр, за то , что откликнулись. Отвечаю Вам, что с Еленой Николаевной никогда не встречался. По телефону общался и получил несколько полезных и действенных советов, за что остался благодарен. О том кто такая ЧП Недбай я получил информацию из её регистрационных реквизитов в "Ларди..." А вот о Вашем предприятии данные очень неполные, что вынуждает меня формировать впечатление о Вас и Вашем предприятии по тону и форме выражения ваших мыслей. Поэтому я прихожу к выводу, что Вы , не будучи членом АсМАП и даже не имея лицензии на автоперевозки являетесь посредником с сомнительной репутацией. А то что Вас так задела моя мартовская реплика подтверждает , что я на правильном пути и Вы , видимо, имеете прямое отношение к перечисленным мною категориям (диспетчеры, риэлтеры, "экспедиторы" и другие всякого рода недобросовестные посредники.

ЧП Евдомаха Г. И.


ЦитатаЦитата (ЧП "Регина", 12.02.2009 18:59):

Один мой знакомый, топ, между прочим, менеджер в крупной компании, оказался в больнице с мутной какой-то травмой. Приходившим к нему в больницу друзьям он врал, что пострадал, катаясь на лыжах. Друзья ему сочувствовали, носили апельсины и навещали каждый день, потому что был он при этом хмурым и депрессивным.

И вот как-то в приемные часы в его палату, с трогательным букетом в руках, вошла атлетически сложенная девица.
Здесь, к всеобщему изумлению, с бедолагой случилась форменная истерика. Он вдруг пошел пеной, стал биться на койке, кинул в девицу капельницей, грозил кулаком и кричал проклятия.
Девушка разрыдалась и выбежала в больничный коридор, где ее, рыдающую, друзья пострадавшего и допросили.
Сгибаясь от смеха, они вернулись в палату и, припертый к койке, пострадавший был вынужден рассказать друзьям страшную правду.

В общем, мужчина этот имел мечту соблазнить женщину-культуристку. Настоящую такую культуристку, вроде тех, что видел в качковских журналах – нелепый купальник на груде мышц, тон для тела «Индейская земля», тестостерон в венах, бутылка с протеином в могучей руке и все такое прочее.

Бывает такое с мужчинами. Овладевают ими иногда странные фантазии.
С целью соблазнения, он вступил в спорт-клуб, где женщин-культуристок было изрядно. И вскоре одна из них поразила его в самое сердце.

То была кудрявая буйволица, с мощной спиной, хорошо проработанными дельтами, стальными руками и походкой статуи. Привычка напрягать каждую доступную мышцу и обильная белковая пища, позволили ей накачать в себе абсолютно всю известную человеку мускулатуру, не исключая и мускулатуру лица, отчего у рта ее залегали характерные мускулистые складки.
Что впрочем, ей очень шло. Особенно когда она улыбалась.
Прочие женщины-культуристки были тоже валькириями хоть куда, но эта отличалась от прочих тем, что стонала. Под штангой, с гантелями, на тренажерах – она всегда стонала. Сначала тихо, а потом все яростней и громче.
Мощнее всего, она стонала при упражнениях на пресс – закрывала глаза и полностью отдавалась процессу. 150-200 раз, с неторопливо возрастающей громкостью, плавно доходя в последних повторениях до верхнего «до».
И плевать ей было на окружающих.
В общем, выглядело это многообещающе.

Приятель ходил вокруг нее пару месяцев. Все приглядывался и прикидывал, как правильно к буйволице подойти.
В конце концов, не смог придумать ничего оригинального и решился штурмовать ее, как обычную девушку – пригласил куда-то на кофе, цветов принес с конфетами, комплиментов нашептал.
И валькирия, железная эта буйволица, Айрон Мейден эта бирюлевская, поплыла как субтильная десятиклассница.

Контраст между внешним образом женщины с веслом и, обнаружившейся внутренней девчушкой в платьице, был впечатляющим. Женщина, решившая не останавливать коня, но конем этим стать, млела, краснела и мокла.

В постели они оказались в кратчайшие сроки.
Стонать она начала уже в прихожей.
Когда дело дошло до упоительного секса, он понял, что мечтал об этом моменте не зря. Ради этого стоило покупать клубную карту и несколько месяцев потеть с тяжелыми предметами в руках. Ее физическая сила, помноженная на темперамент, давали ошеломительный результат.

И вот на пике процесса, когда буйволица вышла в верхнее «до» и осталась там надолго, а он понял, что финал уже близок для обоих, в этот самый момент, он почувствовал, что стальные руки нащупали его задницу, и сжимают ее сильнее и сильнее.
Он и пискнуть не успел, как тело ее забилось в конвульсиях, она понизила регистр на 2 октавы и закричала в полную громкость, голосом противоракетной сирены. Стальные ее руки сжали его булки, «как серебряный силомер» (с) и одним широким движением она разорвала его жопу по шву.
Как говорится, от уха до уха.
От Москвы до Аляски.
Просто напополам.
Визг, кровь, скорая помощь, все дела.

Хотел мужчина на жопу приключений, получил мужчина искомое.

:) :) :)Молодой человек! Что Вы пытаетесь доказать Елене Николаевне? Ключевое слово "что". Что Вам не нравится в её стихах? В чём Вы с ней не соглашаетесь? Что является Вашим контраргументом? Что Вы предлагаете в замену её позиции? Что Вас так раздражает? В споре с ней Вы проигрываете, при чём очень некрасиво и неуклюже.



Александр.



Объясните может чего-то недопонимаю, хотя в перевозках с 1992 года. Зачем куда-то ехать не имея обратной загрузки, и стоять полтора месяца, а потом соглашаться на все, как побитая собака. Где здесь заработок?
Может я чего-то недопонимаю?

Посмотрите в перечень услуг пана Шостака и Вы всё поймёте. Он и экспедирует, и ремонтирует, и торгует, и перевозками занимается! Конечно тяжело всё осилить. А про машину в Ереване позаботиться толком некогда и некому. Он думает, что перевозчику деньги легонечко достаются так, между делом, между торговлей и экспедированием. Нет, уважаемый перевозчик Шостак. Усидеть на нескольких стульях очень трудно, особенно, если один из них это перевозки, а другой такая гниль, как экспедиция.



Начнем с эпиграфа для эрудитов.
Of men and mice.
John Steinbeck
О МЫШАХ И ЛЮДЯХ
Распустили слух две мыши,
Что они СИДЯТ ПОД КРЫШЕЙ,
Но мышам сказали: "Кыш!
Для закона нету крыш!"

Уж КИДАЛИ вы, КИДАЛИ,
Жили и забот не знали!
Вам хватало дураков
Из далеких городков.

Но теперь нигде не скрыться,
И придется раплатиться,
А иначе - снова в суд,
Вам покоя не дадут!

Ну а коль платить вам нечем,
Верным средством вас полечим:
На имущество арест -
И на вашей фирме - крест.

А имущества не хватит -
Учредители заплатят.
Мы по этому пути
Будем до конца идти!

Нет страшней зверей, чем КОШКИ,
Это знают МЫШКИ-КРОШКИ.
Ну а если КОТ учен,
Ему и КРЫШИ нипочем!















Очень хорошим помощником при заключении договора Вам может стать сборник нормативных актов Министерства транспорта Украины под названием "Правила перевезень вантажів автомобільним транспортом в Україні". В нём вы найдёте ответы на большинство характерных вопросов, которые возникают у перевозчиков. Изложены они очень лаконично и доступно.
Купить его можно в торговых точках при любой налоговой инспекции.