Vzorec na výpočet bodu používateľského účtu v Ratingu spoľahlivosti

Vaše právo uverejňovať recenzie

Pravidlá uverejňovania recenzií a sťažností

Pravidlá uverejňovania a odvolania nárokov

Pravidlá podania a posudzovania sťažností na používateľov

 

 

Vzorec na výpočet bodu používateľského účtu v Ratingu spoľahlivosti

 

Bod používateľského účtu v Ratingu spoľahlivosti sa počíta ako súčet bodov podľa nasledujúcich kritérií:

 

Recenzie*

Výpočet zahŕňa pozitívne recenzie za posledných 24 mesiacov a negatívne recenzie za posledných 36 mesiacov, maximálna hodnota je 10 bodov. Pri medzinárodných prepravách sa účtuje multiplikačný faktor (x1,5), bez ohľadu na to, či ide o pozitívnu alebo negatívnu recenziu.

   
Nároky Mínus 0,25 bodov spoľahlivosti za každý otvorený nárok (bez ohľadu na dátum jeho vytvorenia).
   
   
Profil bol overený

Profil sa overuje pri platbe prostredníctvom bankového účtu fyzickej osoby - podnikateľa / spoločnosti s ručením obmedzeným alebo pri prijímaní notársky overených kópií dokumentov. Maximálna hodnota: 2,0 bodov.

   
Dátum registrácie na stránke

Celých rokov s Lardi-Trans:
(0-1) - 0.0 bodov.,
(1-2) - 0.2 bodov.,
(2-3) - 0.4 bodov.,
(3-4) - 0.6 bodov.,
(4-5) - 0.8 bodov.,
(5-6) - 1 bodov.,
(6-7) - 1.2 bodov.,
(7-8) - 1.4 bodov., 
(8-9) - 1.6 bodov.,
(9-10) 1.8 - bodov.,
≥10 - 2 bodov.

   
Je partnerom

Za každé pridanie spoločnosti do zoznamu „Moji partneri“ inou spoločnosťou +0,01 bodov. Maximálna hodnota: 1 bod (100 partnerov).

   

Koľko rokov
не
sa nemenil
názov

Celých rokov:
(0-2) - 0.0 bodov.,
(2-3) - 0.2 bodov.,
(3-4) - 0.3 bodov.,
(4-5) - 0.4 bodov.,
(5-6) - 0.5 bodov.,
(6-7) - 0.6 bodov.,
(7-8) - 0.7 bodov., 
(8-9) - 0.8 bodov.,
(9-10) - 0.9 bodov.,
≥10 - 1 bodov.
   
Spolu  16,5

 

Ak má niekoľko používateľských účtov rovnaký bod, hodnotenie v Ratingu spoľahlivosti sa vykonáva podľa špeciálneho vzorca pomocou intervalu spoľahlivosti podľa Wilsona, aby sa zohľadnil pomer pozitívnych recenzií a celkový počet prijatých recenzií.

 

 

Vaše právo uverejňovať recenzie

 

Máte možnosť uverejňovať recenzie na iné Spoločnosti (príslušné účty), ak je splnená jedna z týchto podmienok:

1. использование платного пакета Сервисов; а также

2. одно из следующих:

  1. platnosť statusu úspešného Overenia účtu;
  2. platnosť bodu Ratingu spoľahlivosti je najmenej 4.

 

 

Pravidlá uverejňovania recenzií a sťažností

 

1. Hlavným adresátom poskytnutia stranami recenzií, námietok, dôkazov atď. nie je správa Lardi-Trans, ale dopravná komunita. Uverejňovanie recenzií je dodatočne moderované, t. j. kontrola recenzií moderátorom vrátane podľa žiadosti príjemcu recenzie sa vykoná po uverejnení recenzie na verejnosť. Apriori sa spoliehame na vašu čestnosť a korektnosť.

 

2. Recenzia sa musí týkať priameho vzťahu medzi autorom recenzie a používateľom, o ktorom sa recenzia uverejňuje. Recenzia nemôže byť založená na nepravdivých informáciách alebo informáciách, ktoré boli známe autorovi recenzie z neznámych zdrojov alebo zdrojov, ktoré nemožno overiť.

 

3. Recenzie sa nehodnotia moderátorom Lardi-Trans v kategóriách „pravdivosti“ (moderátor nemá právomoc a oprávnenie preniknúť do podrobností vzťahu medzi stranami, okrem tých, ktoré poskytuje webová stránka a fórum Lardi-Trans). Spoločnosť Lardi-Trans zároveň víta verejné vyhlásenia autora a príjemcu recenzie, v ktorých sa uvádza súlad alebo nesúlad so skutočnosťou konkrétnych okolností s predložením dôkazov a argumentov.

 

4. Za obsah recenzie zodpovedá používateľ, ktorý ju uverejnil, ktorý je, v súlade s platnými právnymi predpismi Ukrajiny, autorom príslušnej informačnej správy (recenzie).

 

5. Osoba šíriaca informácie nesie dôkazné bremeno o jej spoľahlivosti a pravdivosti v prípade napadnutia odvolania na súde v súlade s ukrajinským právom. Hodnotiace rozsudky nemožno spochybniť ani dokázať, pretože sú osobným názorom autora recenzie; „zodpovedajúce“ alebo „nezodpovedajúce“ realite môžu byť iba skutočné okolnosti. Spoločnosť Lardi-Trans okrem toho nie je súdnym orgánom a nie je oprávnená posudzovať spor medzi používateľmi v podstate.

 

6. Na základe zásadnej nemožnosti overenia presnosti a pravdivosti informácií v rámci recenzie moderátor posudzuje recenzie podľa kritérií dobrej viery, súladu s požiadavkami platných právnych predpisov Ukrajiny a podľa prítomnosti alebo neprítomnosti porušení súčasných právnych predpisov Ukrajiny, Používateľskej zmluvy Lardi-Trans a Pravidiel uverejňovania recenzií Lardi-Trans.

 

7. Recenzia podlieha odstráneniu, v prípade:

7.1 ak má moderátor opodstatnené dôvody domnievať sa, že autor recenzie uverejnil recenziu v zlej viere;

7.2 ak recenzia obsahuje urážky a hrozby, vulgárne a / alebo zahalené vulgárne výrazy (najmä, ale nie výlučne, slová (frázy) vulgárnych výrazov, v ktorých jednotlivé písmená sú nahradené inými symbolmi), propagandu rasového, národného a náboženského nepriateľstva a akékoľvek iné vyhlásenia, ktoré porušujú platné právne predpisy Ukrajiny;

7.3 nadobudnutie účinnosti rozhodnutia ukrajinského súdu o nepravdivosti informácií v uverejnenej recenzii na webovej stránke Lardi-Trans a / alebo o jej spochybnení.

 

8. Recenzie na používateľa sa odstraňujú v plnom rozsahu v prípade zmeny v používateľskom účte identifikačného kódu fyzickej osoby podnikateľa alebo kódu VKPO (Všeruského klasifikátora podnikov a organizácií) právnickej osoby, čo naznačuje zmenu podnikateľského subjektu.

 

9. Na začiatku sa predpokladá dobrá viera autora recenzie. Moderátor môže zvážiť otázku zlej viery:

  1. pre negatívne recenzie — na podnet príjemcu recenzie, s výnimkou prítomnosti urážok v recenzii. Urážlivé vyhlásenia v recenzii (vrátane ďalších komentárov autora) sú bezpodmienečným základom pre odstránenie recenzie, bez ohľadu na podstatu problému;
  2. pre pozitívne recenzie — zo svojho podnetu a / alebo podnetu ktoréhokoľvek iného Používateľa.

 

10.Vzhľadom na otázku nespravodlivosti recenzie v prípade spochybnenia alebo pochybností o spoľahlivosti predložených informácií má moderátor právo od autora požiadať kópie dokumentov potvrdzujúcich primeraný vzťah medzi autorom a príjemcom recenzie, aby sa na základe prijatých dokumentov posúdila dobrá viera, ak autor preskúmania nepriložil dokumenty na začiatku. Poskytnutie autorom recenzie dokumentov nie je povinné, ak je relevantný vzťah medzi stranami recenzie potvrdený údajmi týkajúcimi sa vykonania príslušnej žiadanky na Stránke a jej prijatím druhou stranou.

 

11. Pri posudzovaní zlej viery pri uverejňovaní recenzie môže moderátor vziať do úvahy najmä, ale nie výlučne, tieto faktory:

  1. jasne a objektívne preukázaná nespoľahlivosť informácií (skutočností) v recenzii;
  2. nedostatok dôkazov o vzťahu medzi autorom a príjemcom recenzie;
  3. neposkytnutie autorom recenzie na požiadanie akýchkoľvek dokumentov naznačujúcich akýkoľvek vzťah medzi autorom a príjemcom recenzie;
  4. vyhlásenia príjemcu recenzie o nepravosti podpisov / pečatí k dokumentom poskytnutým autorom recenzie, ak moderátor Lardi-Trans má dostatočné dôvody domnievať sa, že takéto vyhlásenia sú spravodlivé;
  5. uverejnenie autorom viac ako jednej recenzie týkajúcej sa jednej prepravy;
  6. prítomnosť urážok v recenzii;
  7. história vzťahov medzi stranami a ostatnými používateľmi Lardi-Trans.

 

12. Zneužitie práva na uverejňovanie recenzií môže viesť k jeho odňatiu. Dôvodom na zakázanie schopnosti uverejňovať recenzie sú systematické prejavy nečestnosti pri uverejňovaní recenzií, najmä, nie však výlučne, hromadné uverejňovanie a / alebo kontaktovanie ostatných Používateľov s návrhmi na uverejňovanie nepravdivých recenzií. Obdobie pozbavenia práva na uverejňovanie recenzií sa v každom prípade určuje s prihliadnutím na všetky okolnosti podľa uváženia spoločnosti Lardi-Trans.

 

13. Lardi-Trans nie je súdnym orgánom a nie je znaleckou inštitúciou. V kontroverzných situáciách sa stanovisko moderátora pri posudzovaní (ne) dobrej viery spočiatku považuje za neodvolateľný osobný rozsudok, a to nie na účely vyriešenia sporu alebo jeho použitia ako dôkazu, ale na účely vyriešenia problému zobrazovania recenzie na Lardi-Trans.

 

14. Po rozhodnutí moderátora môže správa Lardi-Trans selektívne revidovať rozhodnutia a zapojiť sa do ďalšej diskusie o relevantnosti recenzie výhradne podľa vlastného uváženia, s výnimkou novoobjavených okolností (rozhodnutie súdu atď.). Strany recenzie nemajú obmedzené právo na ďalšie verejné vyhlásenia.

 

15. Pri uverejňovaní negatívnej recenzie spoločnosť Lardi-Trans v súlade s ukrajinským právom vo všetkých prípadoch poskytuje príjemcovi recenzie možnosť verejne odpovedať, na čo by sa mal využiť funkcionál komentárov, na možné spochybnenie negatívnych informácií upozornením na konkrétne skutočnosti o podstate problému. Komentáre sa moderujú, urážky a nekonštruktívne slovné potýčky môžu byť odstránené.

 

16. Autor recenzie má zásadné právo zrušiť recenziu.

 

17. В случае, если автор отзыва удаляет свой отрицательный отзыв на протяжении 14 календарных дней с даты его размещения, то такой отзыв не влияет на статистику удаленных отзывов в паспорте надежности получателя отзыва.

 

18. Lardi-Trans vždy víta priateľské riešenie sporov a vždy sa tiež riadi rozhodnutiami súdov príslušnej jurisdikcie.

 

 

Pravidlá uverejňovania a odvolania nárokov

 

1. Tieto Pravidlá uverejňovania a odvolania nárokov na dopravnom a informačnom servere Lardi-trans (ďalej len „Stránka“ alebo „Lardi-trans“) sú vypracované na základe požiadaviek ukrajinských právnych predpisov a obchodných zvyklostí.

1.1. При этом Сайт не подменяет собой суд либо иной орган, уполномоченный рассматривать споры согласно действующему законодательству Украины, а является лишь информационной интернет платформой, способствующей в том числе досудебному урегулированию уже возникших либо потенциально возможных споров между пользователям Сайта.

 

2. Pokiaľ ide o Lardi-trans: Nárok je overená informačná správa, ktorú zaregistrovaný používateľ Stránky adresuje inému podnikateľskému subjektu a ktorá obsahuje finančnú požiadavku na odstránenie porušení právnych predpisov Ukrajiny alebo zmluvného záväzku.

 

3. Pokiaľ ide o spoločnosť Lardi-Trans: nárok môže byť len finančný (t.j. akékoľvek iné porušenie práv – hmotné (majetkové), nehmotné (nemajetkové) pred podaním nároku musí byť vyjadrené vo finančnom ekvivalente) a odstránenie porušenia je: buď platba úplnej / čiastočnej sumy nároku alebo vzájomné vyrovnanie bez výplaty.

 

4. Pokiaľ ide o Lardi-Trans: stranami Nároku sú: Veriteľ (zaregistrovaný používateľ Lardi-Trans, ktorý predložil Nárok, autor Nároku) a Dlžník (zaregistrovaný používateľ Lardi-Trans, ktorému je Nárok uplatnený; príjemca Nároku).

 

5. Povinné prvky nároku:

5.1. popis okolností a podstaty Nároku s odôvodnením sumy Nároku (vysvetlenie autora Nároku);

5.2. elektronické kópie dokumentov potvrdzujúcich existenciu zmluvných vzťahov a ich porušenie (zmluva, žiadanka, colný nákladný list, akt, výpis, atď.);

5.3. presná suma Nároku;

5.4. скан копии документов, подтверждающих требования Заявителя, изложенные в Претензии;

 

6. Účelom uplatnenia nároku je informovať používateľov spoločnosti Lardi-Trans o porušení právnych predpisov Ukrajiny, obchodných zvyklostí alebo podmienok zmluvy iným podnikateľským subjektom pri vykonávaní podnikateľských činností v oblasti nákladnej dopravy a o existencii požiadavky na finančné vymáhanie.

 

7. Po uverejnení Nároku, môže byť odstránený iba webovou stránkou Lardi-Trans.

 

8. Postup uverejňovania a odvolania Nárokov na Stránke je ustanovený týmto Ustanovením a je povinný pre všetky fyzické osoby a podnikateľské subjekty, ktoré sa rozhodli, že spôsobom riešenia sporných vzťahov bude uverejnenie a / alebo odvolanie Nároku na webovej stránke Lardi-Trans.

 

9. Autor Nároku, ktorý ho uverejnil, zodpovedá za správnosť informácií (súlad informácií s realitou).

9.1. В случае размещения Заявителем Претензии, изложенные факты в которой в последствии не подтвердились либо оказались ошибочными, ложными, бездоказательными, искажающими реальное положение вещей (далее – «Ненадлежащая Претензия»), Ларди-Транс такому Заявителю выносит предупреждение и ставит на контроль его последующие Претензии, размещенные на Сайте.

9.2. В случае повторного размещения Ненадлежащей Претензии, Ларди-Транс блокирует возможность такого Заявителя размещать Претензии на Сайте сроком на 1 (один) месяц с даты выявления фактов, которые свидетельствуют о том, что данная Претензия относится к категории Ненадлежащих Претензий.

9.3. В случае, если Заявитель в третий раз разместил Ненадлежащую Претензию на Сайте, Ларди-Транс блокирует возможность такого Заявителя размещать Претензии на Сайте сроком на 12 (двенадцать) месяцев с даты выявления фактов, которые свидетельствуют о том, что данная Претензия относится к категории Ненадлежащих Претензий.

 

10. Lardi-Trans si vyhradzuje právo odmietnuť uplatniť Nárok alebo odstrániť Nárok, ak existujú pochybnosti o spoľahlivosti, presnosti a objektívnosti Nároku a / alebo dokumentov pripojených k Nároku. Lardi-Trans neoveruje, či je Nárok v súlade alebo v nesúlade s realitou, a tiež neoveruje prítomnosť alebo neprítomnosť zavinenia v konaniach autora a príjemcu Nároku, pretože nemá skutočnú príležitosť vykonať takéto overenie.

 

11. Ларди-Транс может разместить на Сайте Претензию Заявителя по его просьбе в случае, если она соответствует следующим критериям:

11.1. наличие необходимых документов, подтверждающих факт оказания (неоказания) услуг, то есть оснований для Претензии;

11.2. соответствие юридического или физического лица, указанного в документах, автору Претензии и зарегистрированному пользователю Ларди-Транс;

11.3. наличие на документах всех необходимых и обязательных реквизитов и информации;

11.4. проверка текста Претензии на соответствие Правилам размещения и обжалования Претензий на Сайте.

 

12. Lardi-Trans neberie do úvahy:

12.1. korešpondenciu pomocou akýchkoľvek messengerov;

12.2. screenshoty z telefónu (SMS, hovory, kontakty alebo iné správy a informácie);

12.3. fotografie, ako aj zvukové a videozáznamy, ak nie sú neoddeliteľnou súčasťou poskytovaných dokumentov;

12.4. platobné príkazy alebo platobné doklady bez bankovej známky,

12.5. dokumenty s nečitateľným textom alebo zle rozpoznateľným textom, pečaťami a grafickými prvkami,

12.6. dokumenty vo formátoch * .doc, * .txt, * .xls a ďalších podobných formátoch, ktoré umožňujú úpravy pomocou štandardných kancelárskych programov a ich analógov.

 

13. Stručný opis možných Nárokov a povinných dokumentov k nim

13.1. Možné Nároky voči dopravcovi:

Podstata Nároku Povinné dokumenty priložené k Nároku
Oneskorenie nakládky / vykládky - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Colný nákladný list, CMR alebo iný dokument potvrdzujúci vykonanie nákladnej dopravy
alebo Rozhodnutie súdu
Strata, poškodenie alebo nedostatok nákladu - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Colný nákladný list, CMR alebo iný dokument potvrdzujúci vykonanie nákladnej dopravy
- Akt o strate, poškodení alebo nedostatku nákladu
- Dokument potvrdzujúci hodnotu nákladu
- Dokument potvrdzujúci zaplatenie sumy škody spôsobenej na náklade v dôsledku prepravy
alebo Rozhodnutie súdu
Krádež nákladu - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Colný nákladný list, CMR alebo iný dokument potvrdzujúci vykonanie nákladnej dopravy
- Dokument potvrdzujúci existenciu trestného konania (trestnej veci) alebo úradný list orgánov činných v trestnom konaní o prijatí žiadosti o krádeži nákladu
- Dokument potvrdzujúci hodnotu nákladu
alebo Rozhodnutie súdu
Prerušenie nakládky - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Документ, подтверждающий факт срыва загрузки
alebo Rozhodnutie súdu
Vymáhanie majetkovej a nemajetkovej ujmy, súdne trovy Rozhodnutie súdu
Platba vopred - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Dokument potvrdzujúci prevod zálohovej platby
alebo Rozhodnutie súdu
Zle vyplatené finančné prostriedky - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Dokumenty potvrdzujúce platbu, vrátane chybných
alebo Rozhodnutie súdu
Nezaplatenie za služby dispečera - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Dokument potvrdzujúci zaplatenie finančných prostriedkov dopravcovi vrátane platby za služby dispečera
alebo Rozhodnutie súdu

 

13.2 Možné Nároky voči zákazníkovi

Podstata Nároku Povinné dokumenty priložené k Nároku
Prerušenie nakládky - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Dokument potvrdzujúci fakt prerušenia nákladky
alebo Rozhodnutie súdu
Prestoj (vykládka / nakládka) - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Colný nákladný list, CMR alebo iný dokument potvrdzujúci vykonanie nákladnej dopravy
- Dokument potvrdzujúci fakt prestoja
alebo Rozhodnutie súdu
Úplné / čiastočné nezaplatenie za prepravné služby - Zmluva, zmluva žiadanka, objednávka alebo iný dokument potvrdzujúci zmluvný vzťah pre prepravu nákladu;
- Akt o ukončení prác (potvrdený všetkými stranami zmluvy) alebo colný nákladný list, nákladný list, CMR alebo iný doklad potvrdzujúci riadne vykonanie nákladnej dopravy
alebo Rozhodnutie súdu
- Náhrada materiálnej škody a morálnej škody, trovy konania - Rozhodnutie súdu

 

14. V priebehu kontroly textu Nároku a dokumentov priložených k Nároku má spoločnosť Lardi-Trans právo:

14.1. posielať požiadavky o odstránenie nesúladu Nároku s týmito Pravidlami,

14.2. požadovať o akékoľvek ďalšie dokumenty týkajúce sa textu a obsahu Nároku. Nepredloženie takýchto dokumentov na žiadosť spoločnosti Lardi-Trans môže byť dôvodom pre odmietnutie uverejniť Nárok,

14.3. požadovať o objasnenia od autora Nároku,

14.4. odmietnuť uverejniť Nárok, ak existujú pochybnosti o spoľahlivosti, presnosti a objektívnosti Nároku a / alebo dokumentov priložených k Nároku,

14.5. odstrániť Nárok v prípadoch ustanovených týmito Pravidlami alebo platnými právnymi predpismi Ukrajiny,

 

15. Dôvody zamietnutia uverejnenia Nároku:

15.1. odmietnutie autora uverejniť Nárok,

15.2. absencia akéhokoľvek povinného prvku Nároku stanoveného v týchto Pravidlách a nepridanie tohto prvku Nároku autorom do jedného dňa od momentu žiadosti Lardi-Trans,

15.3. neposkytnutie dokumentov k Nároku, o ktoré požiadala spoločnosť Lardi-Trans, do troch dní odo dňa, keď o to spoločnosť Lardi-Trans požiadala,

15.4. prítomnosť urážok a hrozieb, vulgárne a / alebo zahalené vulgárne výrazy (najmä, ale nie výlučne, slová (frázy) vulgárnych výrazov, v ktorých jednotlivé písmená sú nahradené inými symbolmi), propaganda rasového, národného a náboženského nepriateľstva, ako aj akékoľvek iné vyhlásenia, ktoré porušujú platné právne predpisy Ukrajiny,

15.5. непредоставление Заявителем в течение двух суток документов, подтверждающих его позицию, изложенную в Претензии;

15.6. получение от Нарушителя документальных контраргументов (жалобы), которые опровергают утверждения Заявителя, изложенные в Претензии;

15.7. наличие у Ларди-Транс любых сомнений в достоверности, точности и объективности Претензии и/или документов, прилагаемых к Претензии;

15.8. в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами или нормами законодательства Украины.

 

16. Dôvody na odstránenie Nároku:

16.1. žiadosť autora Nároku o jeho odstránenie,

16.2. uspokojenie Nároku príjemcu Nároku,

 

17. V prípade, že príjemca uzná Nárok alebo v prípade platby sumy Nároku, nemôže byť takýto Nárok odstránený, ale jeho status sa zmení.

 

18. Dlžník (príjemca Nároku) má právo sa proti Nároku odvolať.

 

19. Sťažnosť na Nárok je možné podať iba raz.

 

20. V prípade nových mimoriadnych okolností je spoločnosť Lardi-Trans oprávnená posúdiť opakované sťažnosti.

 

21. Povinné prvky sťažnosti na Nároky:

21.1. opis okolností a povahy sťažnosti podanej na Nárok;

21.2. elektronické kópie dokumentov potvrdzujúcich sťažnosť na Nárok alebo vysvetlenie dôvodov ich neprítomnosti.

 

22. Sťažnosť na Nárok sa posudzuje do piatich dní.

 

23. Lardi-Trans má v rámci posudzovania sťažnosti na Nárok právo:

23.1. zasielať žiadosti o vylúčenie nesúladu sťažnosti na Nárok s týmito Pravidlami,

23.2. požadovať u autora a / alebo príjemcu Nároku akékoľvek ďalšie dokumenty týkajúce sa textu a obsahu sťažnosti na Nárok a Nároky. Ak takéto dokumenty nebudú poskytnuté na žiadosť Lardi-Trans, môže to byť dôvodom na odmietnutie vyhovieť sťažnosti alebo dôvodom na odstránenie Nároku,

23.3. požadovať objasnenia od autora a / alebo príjemcu Nároku,

23.4. odmietnuť vyhovieť sťažnosti alebo odstrániť Nárok, ak existujú pochybnosti o pravdivosti, presnosti a objektívnosti Nároku a / alebo dokumentov priložených k Nároku,

23.5. odstrániť Nárok v prípadoch ustanovených v týchto Pravidlách alebo právnych predpisoch Ukrajiny.

 

24.Závery spoločnosti Lardi-Trans, ktoré boli urobené pri posudzovaní Nárokov a sťažností proti Nároku, sa nemôžu použiť ako dôkaz na súde a nemajú vopred určenú právnu silu.

 

25. Ak existuje finančný protionárok na vylúčenie porušenia právnych predpisov Ukrajiny alebo zmluvného záväzku, príjemca Nároku má právo podať Protinárok, ktorý je prijatý a uverejnený, ak sa pohľadávky Protinároku vzťahujú na rovnaký vzťah medzi autorom a príjemcom Nároku.

 

26. Некоторые утверждения пользователей Сайта могут носить оценочный характер, за которые Ларди-Транс ответственности не несет.

 

27. Tieto pravidlá sa vzťahujú na všetkých zaregistrovaných používateľov Lardi-Trans, ktorí sú autormi alebo príjemcami Nároku.

 

28. Lardi-Trans si vyhradzuje právo tieto pravidlá kedykoľvek zmeniť. Pravidlá uverejnené na webovej stránke Lardi-Trans sú v platnosti.

 

 

Pravidlá podania a posudzovania sťažností na používateľov

 

1. Na webovej stránke Lardi-Trans majú zaregistrovaní používatelia možnosť podať sťažnosť na ktoréhokoľvek používateľa spoločnosti Lardi-Trans.

 

2. Dôvody podania sťažnosti môžu byť: fiktívna registrácia, nesúlad so statusom Majiteľ nákladu, nepresné registračné informácie, opakovaná registrácia, porušenie pravidiel uverejňovania informácií na stránke.

 

3. Podanie sťažnosti na používateľa znamená kontrolu presnosti údajov o používateľovi uvedených na webovej stránke Lardi-Trans a podľa uváženia správy stránky kontrolu dostupnosti registračných dokumentov.

 

4. Sťažnosti na používateľa z dôvodu nezaplatenia za prepravu, podvodu, nesprávneho správania a z iných dôvodov nie sú samy osebe posudzované, pretože sťažnosti používateľov s takýmito vyhláseniami sa vykonávajú podaním negatívnej recenzie na používateľa na webovej stránke Lardi-Trans.

 

5. Rozhodnutie správcu o sťažnosti je konečné a nepodlieha revízii. Správca stránky môže odmietnuť akúkoľvek sťažnosť bez uvedenia dôvodu.

 

6. Správa webovej stránky Lardi-Trans môže uverejnenie viac ako 10 sťažností za deň považovať za porušenie pravidiel Používateľskej zmluvy a môže to viesť k zablokovaniu možnosti podávať sťažnosti na určité obdobie alebo na dobu neurčitú.

 

7. Nie je dovolené podávať sťažnosti v zlej viere alebo s cieľom ublížiť používateľovi webovej stránky Lardi-Trans. V prípade zistenia skutočnosti, že sa podávajú sťažnosti v zlej viere alebo s cieľom ublížiť používateľovi webovej stránky Lardi-Trans, sa právo na podávanie sťažností môže tiež na určité obdobie alebo na dobu neurčitú zablokovať.

 

Dátum poslednej aktualizácie: 2020-04-30