Güvenilirlik Derecelendirmesinde Kullanıcı hesabının puanını hesaplama formülü

Geribildirim gönderme hakkınız

Geribildirim ve şikayet gönderme kuralları

Talep gönderme ve itiraz etme kuralları

Kullanıcılara yönelik şikayetleri dosyalama ve işleme koyma kuralları

 

 


Güvenilirlik Derecelendirmesinde Kullanıcı hesabının puanını hesaplama formülü

 

Kullanıcı hesabının Güvenilirlik Derecesindeki puanı, aşağıdaki kriterlere göre puanların toplamı olarak hesaplanır:

 

Yorumlar

Son 24 ay için olumlu yorumlar ve son 36 ay için olumsuz yorumlar hesaplamaya dahildir, maksimum değer: 10 puan. Uluslararası taşımacılık, olumlu ya da olumsuz olmasına bakılmaksızın, bir yükseltme faktörü (x1.5) ile dikkate alınır.

   
Şikayetler: Her açık talep için eksi 0,25 puan Güvenilirlik Derecesi (oluşturulma tarihine bakılmaksızın).
   
Profil doğrulandı

Profil, r / s FLP / LLC ile ödeme yaparken veya noter tasdikli belge kopyalarını aldıktan sonra kontrol edilir. Maksimum değer: 2.0 puan.

   
Siteye kayıt tarihi

Lardi-Trans ile dolu yıllar:
(0-1) - 0.0 puan,
(1-2) - 0.2 puan,
(2-3) - 0.4 puan,
(3-4) - 0.6 puan,
(4-5) - 0.8 puan,
(5-6) - 1 puan,
(6-7) - 1.2 puan,
(7-8) - 1.4 puan, 
(8-9) - 1.6 puan,
(9-10) 1.8 - puan,
≥10 - 2 puan.

   
Bir ortak olarak

Bir şirketin başka bir şirket tarafından "Ortaklarım" listesine eklenmesi için +0.01 puan. Maksimum değer: 1 puan (100 ortak).

   

İsim kaç yıl değişmedi

Tam yıllar:
(0-2) - 0.1 puan,
(2-3) - 0.2 puan,
(3-4) - 0.3 puan,
(4-5) - 0.4 puan,
(5-6) - 0.5 puan,
(6-7) - 0.6 puan,
(7-8) - 0.7 puan, 
(8-9) - 0.8 puan,
(9-10) - 0.9 puan,
≥10 - 1 бал.
   
Toplam  16,5


Birden fazla Kullanıcı hesabı aynı puana sahip olduğunda, Güvenilirlik Derecelendirmesindeki sıralama, hem olumlu yorumların payını hem de alınan toplam geri bildirim sayısını dikkate almak için Wilson güven aralığı kullanılarak özel bir formüle göre gerçekleştirilir.

 

 

Geribildirim gönderme hakkınız

 

Aşağıdaki koşullardan biri karşılanırsa, diğer Şirketler (ilgili hesaplar) hakkında yorum yayınlama fırsatı verilir:

1. Ücretli bir Hizmet paketi kullanmak; ve

2. Aşağıdakilerden biri:

  1. başarılı bir Profil Doğrulamasının geçerlilik durumu;
  2. Güvenilirlik Derecelendirme puanının geçerliliği 4’ az değil.

 

 

Geribildirim ve şikayet gönderme kuralları

 

1. Yorum yayınlama sonrası denetlenir, yani. yorumları moderatör tarafından kontrol etmek, Gözden geçirenin alıcısının beyanına göre, gözden geçirme kamu erişimine yerleştirildikten sonra gerçekleştirilir. İyi niyetinize ve doğruluğunuza güveniriz. Yanıt, gözden geçiren ile incelemenin gönderildiği kullanıcı arasındaki doğrudan ilişki ile ilgili olmalıdır, ancak doğrulanmamış bilgilere veya doğrulanamayan bilinmeyen kaynaklardan veya gözden geçiren tarafından tanınan kaynaklara dayanmayan bilgilere dayanmamalıdır.p>

 

2. Geri bildirim, itiraz, kanıt vb. Sağlayan tarafların birincil muhatabı. Lardi-Trans yönetimi değil, ulaşım topluluğudur. Gözden geçirme, gözden geçiren ve incelemenin gönderildiği kullanıcı arasındaki doğrudan ilişki ile ilgili olmalıdır, ancak yanlış bilgi veya bilinmeyen kaynaklardan veya doğrulanamayan kaynaklardan gözden geçiren tarafından tanınan bilgilere dayanmamalıdır.

 

3. Yorumlar "doğruluğuna" kategorilerinde moderatörü Lardy-Trans değerlendirilmez (moderatör web site ve forum Lardy-Trans sağladığını olanlar hariç, taraflar arasındaki ilişkiye ayrıntılarıyla defterleri için hiçbir yeteneği ve yetkinlik vardır). Aynı zamanda, Lardy-Trans yazar ve gerçeklik, kanıt ve argümanları getiren özel koşullarına uyum veya uyumsuzluk bir göstergesi olan değerlendirme alıcı, hem kamuoyuna açıklamalar memnuniyetle karşılamaktadır.

 

4. Geri çağırma içeriğinin sorumluluğu, Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatına uygun olarak, ilgili bilgi mesajının (hatırlama) yazarı olan, gönderen kullanıcıya aittir.

 

5. Bilgiyi dağıtan kişi, Ukrayna yasalarına uygun olarak mahkemede geri çağırmaya itiraz edilmesi durumunda güvenilirliğini ve doğruluğunu kanıtlama yükünü taşımaktadır. Ayrıca, değerlendirmenin yazarının kişisel görüşü oldukları için değer yargıları yalanlanamaz veya kanıtlanamaz; Yalnızca ilgili olgusal koşullar gerçeklikle “ilgili” veya “ilgili değil” olabilir. Buna ek olarak, Lardi-Trans bir yargı organı değildir ve esasen kullanıcılar arasındaki bir anlaşmazlığı ele almaya yetkili değildir.

 

6. Geri çağırmadaki bilgilerin doğruluğunu ve doğruluğunu doğrulamak için temel imkansızlığa dayanarak, moderatör incelemeleri iyi niyet kriterleri, Ukrayna'nın mevcut mevzuatının gerekliliklerine uygunluk ve Ukrayna'nın mevcut mevzuatının ihlallerinin varlığı ya da yokluğu, Lardi-Trans ve Kullanıcıların Sözleşmesini yayınlama Kurallarına göre değerlendirir.

 

7. Aşağıdaki durumlarda bir görüş silinebilir:

7.1 moderatör, görüşün yazarının bunu kötü niyetle yayınladığına inanmak için makul gerekçelere sahiptir;

7.2 görüş, hakaret ve tehdit, küfür ve/veya üstü kapalı küfür (özellikle, ancak bununla sınırlı olmamak üzere, küfür içeren kelimeler (ifadeler, diğer sembollerle değiştirilen bireysel harfler), ırksal, ulusal ve dini düşmanlık propagandası içeriyorsa, ve Ukrayna'nın mevcut mevzuatını ihlal eden diğer ifadeler;

7.3 Ukrayna mahkemesinin Lardi-Trans web sitesinde yayınlanan bilgilerin yanlışlığına ve/veya yalanlanmasına ilişkin kararı yürürlüğe girmiştir.

 

8. Bireysel girişimcinin kimlik kodunun veya tüzel kişiliğin OKPO kodunun kullanıcı profilinde bir değişiklik olması durumunda, işletme işletmesindeki bir değişikliği gösteren kullanıcı incelemeleri tamamen silinir.

 

9. İncelemenin yazarının dürüstlüğü başlangıçta varsayılmıştır. Moderatör sahtekârlığı düşünebilir:

  1. olumsuz incelemeler için - geri çağırmada hakaretlerin varlığı dışında, incelemenin alıcısının inisiyatifinde. Bir derlemedeki rahatsız edici ifadeler (yazarın diğer yorumlarını da içerir), sorunun özüne bakılmaksızın bir incelemeyi silmek için koşulsuz bir temel oluşturur;
  2. olumlu incelemeler için - kendi ve / veya herhangi bir Kullanıcının inisiyatifiyle.

 

10. Sunulan bilgilerin uyuşmazlığı veya güvenilirliğinden şüphe duyulması halinde geri çağırma konusundaki kötü niyet meselesi göz önüne alındığında, moderatör, incelemenin yazarı, yazarın geri bildirimi almadıkça, ilgili belgelere dayanarak iyi niyetle ilgili kararlar vermek için belgelerin kopyalarını talep etme hakkına sahiptir. başlangıçta ekli belgeler. İptalin tarafları arasındaki ilgili ilişkiler, Sitede ilgili başvurunun yürütülmesi ve diğer tarafça kabulü ile ilgili verilerle teyit edilirse, yazarın belgelerin iptali için hükmü gerekli değildir.

 

11. При оценке недобросовестности в размещении отзыва, модератор может принимать во внимание, в частности, но не исключительно, следующие факторы:

  1. açık ve objektif hatırlamada bilgileri (gerçekleri) güvensizliği ile kurulan;
  2. yazar ve iptal alıcısı arasında ilişkinin kanıt olmaması;
  3. oranına yetmezliği, istek üzerine, yazar ve iptali alıcısı arasında herhangi bir ilişki işaret herhangi belgeler;
  4. alıcının çekilme konusunda ifadeler tür ifadelerin geçerliliği hakkında inanmak Lardy-Trans yeterli sahasında bir moderatör eşliğinde imza / yorum yazar tarafından sağlanan belgeler üzerinde pullar, neavtentichnosti;
  5. bir taşıyıcı göre birden fazla yazar yorumunu yerleştirerek;
  6. sıvı atağı hatırlamada varlığı;
  7. kendi aralarında ve diğer kullanıcılar Lardy-Trans ilişkinin hikayesi.

 

12. İnceleme gönderme hakkının kötüye kullanılması, yoksunluğuna neden olabilir. İnceleme yayınlama yeteneğini devre dışı bırakma gerekçeleri, özellikle inceleme gönderirken sahtekârlığın sistemik tezahürleridir, ancak yalnızca toplu inceleme ve / veya yanlış inceleme gönderme teklifleri olan diğer Kullanıcılarla iletişime geçmez. İnceleme sonrası haktan mahrum bırakma süresi, her durumda Lardi-Trans'un takdirine bağlı olarak tüm koşullar dikkate alınarak belirlenir.

 

13. Lardi-Trans bir mahkeme değildir ve uzman bir kurum değildir. Tartışmalı durumlarda, moderatörün iyi niyetin değerlendirilmesindeki görüşü, ilk olarak, anlaşmazlığın çözülmesi veya delil olarak kullanılması amacıyla değil, Lardi-Trans'a bir yanıtın gösterilip gösterilmeyeceğine karar vermek amacıyla, temyiz edilemez bir kişisel karar olarak kabul edilir.

 

14. Karar moderatör tarafından alındıktan sonra, Lardi-Trans yönetimi kararları seçici olarak gözden geçirebilir ve yeni tanımlanmış durumlar (mahkeme kararı, vb.) Hariç olmak üzere, geri çağırma işleminin uygunluğuna ilişkin olarak daha fazla tartışmaya girebilir. Geri çağırma tarafları, halka daha fazla açıklama yapma hakları ile sınırlı değildir.

 

15. Olumsuz bir inceleme yayınlarken, Lardi-Trans, Ukrayna mevzuatına uygun olarak, her durumda, incelemenin alıcısına, konuyla ilgili belirli gerçekleri göstererek olumsuz bilgilerin olası bir şekilde reddedilmesi için yorum işlevselliğini kullanmanın gerekli olduğu bir kamu tepkisi olasılığı sağlar. Yorumlar denetlenir, hakaret ve yapıcı olmayan "alev" silinebilir.

 

16. İncelemenin yazarı, incelemeyi geri çekme temel hakkına sahiptir.

 

17. Bir görüşün yazarı, olumsuz görüşünü, yayınlandığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde silerse, böyle bir görüş, görüşü alan kişinin güvenilirlik pasaportunda kaldırılan görüşlerin istatistiklerini etkilemez.

 

18. Lardi-Trans her zaman anlaşmazlıkların dostane çözümünü memnuniyetle karşılar ve aynı zamanda ilgili yargı mahkemelerinin kararlarını her zaman uygular.

 

 

Talep gönderme ve itiraz etme kuralları

 

1. Lardi-trans ulaştırma ve bilgi sunucusunda (bundan böyle “Site” veya “Lardi-trans” olarak anılacaktır) talepleri yayınlamak ve itiraz etmek için bulunan Kurallar, Ukrayna mevzuatı ve ticari geleneklerinin gereklerine göre geliştirilmektedir.

1.1. Bununla birlikte, Web Sitesi, Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatına uygun olarak anlaşmazlıkları karara bağlamaya yetkili bir mahkemenin veya başka bir organın yerini almaz, ancak yalnızca, diğer şeylerin yanı sıra, halihazırda ortaya çıkan veya mahkeme öncesi anlaşmaya katkıda bulunan bir çevrimiçi bilgi platformudur. Web Sitesinin kullanıcıları arasında olası olası anlaşmazlıklar.

 

2. Lardi-Trans ile ilgili olarak: Talep, Sitenin kayıtlı bir kullanıcısının, Ukrayna yasalarının ihlali veya sözleşmeden doğan bir yükümlülük nedeniyle finansal bir iddia içeren başka bir girişimcilik faaliyetine hitap eden bilgilendirici bir mesajdır.

 

3. Lardi-Trans ile ilgili olarak: bir hak talebi yalnızca mali olabilir (yani, herhangi bir mülkiyet hakkı veya mülkiyet dışı hakların ihlali, bir hak talebinde bulunmadan önce parasal olarak ifade edilmelidir), ihlalin giderilmesi veya çözümü talebin tam/kısmi miktarının ödenmesi veya ödemesiz karşılıklı anlaşılmasıdır.

 

4. Lardi-Trans ile ilgili: Talebin tarafları, Alacaklı (Talebi yapan kayıtlı bir Lardi-Trans kullanıcısı; Talebin yazarı) ve Borçlu (Talebin ele alındığı kayıtlı bir Lardi-Trans kullanıcısıdır); Talebin alıcısı).

 

5. Talebin zorunlu unsurları:

5.1. Talebin koşullarının açıklanması ve Talebin miktarı için bir gerekçe ile talebin niteliği (Talebin yazarının yorumları);

5.2. Sözleşme ilişkilerinin varlığını ve ihlallerini doğrulayan belgelerin elektronik kopyaları (sözleşme, başvuru, TTN, kanun, alıntı, vb.);

5.3. Talebin kesin miktarı;

5.4. Başvuru Sahibinin Talepte belirtilen gereksinimlerini doğrulayan belgelerin taranmış kopyaları;

 

6. Bir Talep yayınlamanın amacı, Lardi-Trans kullanıcılarını kargo taşımacılığı alanında girişimci faaliyetler yürütürken Ukrayna yasalarına, ticari geleneklere veya sözleşme şartlarına ilişkin kesin bir ihlal hakkında bilgilendirmektir; Lardi-Trans kullanıcılarını finansal bir hak talebinin varlığı konusunda bilgilendirmektir.

 

7. Talebi verdikten sonra yalnızca Lardi-Trans web sitesi tarafından silinebilir.

 

8. Bu Kurallar ile Taleplerin Siteye yerleştirilmesi ve itiraz edilmesi için oluşturulan prosedür, Lardi-Trans web sitesinde Hak Talebi yayınlayarak ve/veya temyiz ederek anlaşmazlıkları çözmeyi seçien tüm bireyler ve ticari kuruluşlar için zorunludur.

 

9. Bilgilerin doğruluğu (bilginin gerçeğe uygunluğu) sorumluluğu, bunu yayınlayan Talep yazarına aittir.

9.1. Davacı, belirtilen gerçeklerin daha sonra doğrulanmadığı veya hatalı, yanlış, asılsız olduğu, gerçek durumu çarpıttığı (bundan böyle – "Uygunsuz İddia" olarak anılacaktır) bir İddiada bulunursa, Lardi-Trans bir uyarı verir. böyle bir Davacıya aittir ve Web Sitesinde yayınlanan müteakip tüm İddialarını kontrol altına alır.

9.2. Uygunsuz bir İddianın tekrar tekrar yayınlanması durumunda, Lardi-Trans, böyle bir Dava Sahibinin, bu İddianın gerçekleri açıkladığı tarihten itibaren 1 (bir) ay boyunca Web Sitesinde bir Hak Talebi yayınlama olasılığını engeller. Uygunsuz İddialar kategorisine aittir.

9.3. Davacı, Web Sitesinde üçüncü kez Uygunsuz Bir İddia yayınlarsa, Lardi-Trans, söz konusu Davacının, bu iddiayı gösteren gerçeklerin açıklandığı tarihten itibaren 12 (on iki) ay boyunca Web Sitesinde İddia yayınlama olasılığını engeller. İddia, Usulsüz İddialar kategorisine girer.

 

10. Lardi-Trans, Talebin ve/veya Talebe eklenmiş belgelerin güvenilirliği, doğruluğu ve tarafsızlığı konusunda herhangi bir şüphe varsa, Talebi vermeyi reddetme veya Talebi kaldırma hakkını saklı tutar. Lardi-Trans, İddiaya uygunluk veya gerçek olup olmadığını kontrol etmez ayrıca böyle bir kontrolü yapma konusunda bir imkana veya gerçek şansa sahip olmadıkları için İddia'nın yazarının ve alıcısının eylemlerinde suçluluk varlığını veya yokluğunu kontrol etmez.

 

11. Lardi-Trans, aşağıdaki kriterleri karşılıyorsa, Davacının talebi üzerine Web Sitesinde bir Talepte bulunabilir:

11.1. hizmet sunumunun (işlenmemesinin) gerçeğini doğrulayan gerekli belgelerin mevcut olması, yani Talep için zemin;

11.2. belgelerde belirtilen tüzel veya gerçek kişinin Talep yazarına ve kayıtlı Lardi-Trans kullanıcısına uygunluğu;

11.3. gerekli ve zorunlu tüm detay ve bilgilerin belgelerinde bulunması;

11.4. Ukrayna'nın yürürlükteki yasalarına uygunluk iddiasının metninin ve Sitede İddiaların yayınlanması ve itiraz edilmesi için Kuralların doğrulanması.

 

12. Lardi-Trans şunları kabul etmez:

12.1. herhangi bir anlık mesajlaşma kullanan yazışmalar;

12.2. telefondan ekran görüntüleri (SMS, aramalar, kişiler veya diğer mesajlar ve bilgiler);

12.3. sağlanan belgelerin ayrılmaz bir parçası değilse fotoğrafların yanı sıra ses ve video kayıtları;

12.4. ödeme emirleri veya banka işareti olmayan ödeme belgeleri,

12.5. okunamayan metinleri veya ayırt edilemeyen metinleri, baskıları ve grafik öğeleri olan belgeler,

12.6. *.doc, *.txt, *.xls ve diğer benzer biçimlerdeki belgeler, standart ofis programları ve benzerleriyle düzenlemeye olanak tanır.

 

13. Olası Taleplerin kısa açıklaması ve bunlarla ilgili talep edilen belgeler

13.1. Taşıyıcıya Karşı Muhtemel Alacaklar:

Talebin özü Talebe ekli zorunlu belgeler
Yükün indirmesi/yüklemesi gecikmesi - Malların taşınması için sözleşme ilişkisini doğrulayan sözleşme, sözleşme başvurusu, sipariş veya diğer belgeler;
- TTN, CMR veya kargo taşımacılığının uygulanmasını onaylayan diğer belgeler
veya mahkeme kararı
Kargo kaybı, hasarı veya eksiklikleri - Malların taşınması için sözleşme ilişkisini doğrulayan sözleşme, sözleşme başvurusu, sipariş veya diğer belgeler;
- - TTN, CMR veya kargo taşımacılığının uygulanmasını onaylayan diğer belgeler;
- Kayıp, hasar veya mal eksikliği belgesi;
- Malların değerini onaylayan bir belge;
- nakliye sonucunda kargoya verilen hasar miktarının ödenmesini kanıtlayan bir belge
veya mahkeme kararı.
Kargo hırsızlığı - Malların taşınması için sözleşme ilişkisini doğrulayan sözleşme, sözleşme başvurusu, sipariş veya diğer belgeler;
TTN, CMR veya kargo taşımacılığının uygulanmasını onaylayan diğer belgeler;
- Bir suç işleminin (ceza davası) veya kolluk kuvvetlerinden kargo hırsızlığı başvurusunun kabul edilmesine ilişkin resmi bir mektup bulunduğunu teyit eden belge;
- Malların değerini onaylayan bir belge veya mahkeme kararı.
Yükleme hatası - Malların taşınması için sözleşme ilişkisini doğrulayan bir sözleşme, başvuru sözleşmesi, sipariş veya başka bir belge;
- İndirme işleminin başarısız olduğunu onaylayan belge;
veya mahkeme kararı.
Manevi ve manevi tazminatın geri alınması, yasal maliyetler Mahkeme kararı
Ön ödeme - Malların taşınması için sözleşme ilişkisini doğrulayan bir sözleşme, başvuru sözleşmesi, sipariş veya başka bir belge;
- Ön ödeme transferini onaylayan belge
veya Mahkeme kararı.
Hatalı ödemeler - Malların taşınması için sözleşme ilişkisini doğrulayan bir sözleşme, başvuru sözleşmesi, sipariş veya başka bir belge;
- Hatalı ödeme dahil olmak üzere ödemeyi onaylayan belgeler;
veya Mahkeme kararı.
Sevk görevlisi hizmetlerinin ödenmemesi - Malların taşınması için sözleşme ilişkisini doğrulayan bir sözleşme, başvuru sözleşmesi, sipariş veya başka bir belge;
Sevk görevlisinin hizmetleri için ödeme de dahil olmak üzere, taşıyıcıya fon ödemesini onaylayan bir belge;
veya Mahkeme kararı .

 

13.2 Müşteriye Karşı Muhtemel Alacaklar:

Talebin özü Talebe ekli zorunlu belgeler
Yükleme hatası - Malların taşınması için sözleşme ilişkisini doğrulayan bir sözleşme, başvuru sözleşmesi, sipariş veya başka bir belge;
İndirme işleminin başarısız olduğunu onaylayan belge;
veya mahkeme kararı.
Yük durgunluğu (indirmesi/yüklemesi) Malların taşınması için sözleşme ilişkisini teyit eden sözleşme, sözleşme başvurusu, sipariş veya diğer belgeler;
- TTN, CMR veya kargo taşımacılığının uygulanmasını onaylayan diğer belgeler;
- Duruş süresinin gerçekliğini doğrulayan belge ;
veya Mahkeme kararı.
Nakliye hizmetlerinin tam /kısmi ödenmemesi - Malların taşınması için sözleşme ilişkisini doğrulayan bir sözleşme, başvuru sözleşmesi, sipariş veya başka bir belge;
- Gerçekleştirilen iş kanunu (sözleşmenin tüm tarafları tarafından onaylanmıştır) veya TTN veya CMR veya VT (konşimento) veya kargo taşımacılığının uygun şekilde performansının doğrulandığını gösteren başka bir belge
veya Mahkeme kararı
Maddi ve manevi tazminatın geri alınması, mahkeme masrafları - Mahkeme kararı

 

14. Talep metninin ve Talebe ekli belgelerin doğrulanması sırasında Lardi-Trans aşağıdaki haklara sahiptir:

14.1. Talebin bu Kurallara uygun olmasını talep etmek,

14.2. Talebin metni ve içeriği ile ilgili diğer belgeleri talep etmek. Lardi-Trans'un isteği üzerine bu tür belgelerin sağlanamaması, bir Talepte bulunulamamasının nedeni olabilir,

14.3. Talebin yazarından açıklama talep etmek,

14.4. Talebin güvenilirliğine, doğruluğuna ve tarafsızlığına ve / veya Talebe ekli belgelere ilişkin herhangi bir şüphe varsa Talebi vermeyi reddetmek,

14.5. bu Kurallar veya Ukrayna mevzuatı tarafından öngörülen hallerde Talebi kaldırmak,

 

15. Bir Talep Yayınlamayı Reddetmenin Gerekçeleri: либо ее удаления с Сайта:

15.1. yazarın Talepte bulunmayı reddetmesi,

15.2. bu Kurallar tarafından öngörülen Talebin zorunlu bir unsurunun olmaması ve Lardi-Trans'ın talep edildiği andan itibaren bir gün içinde İddia'nın bu unsurunun yazar tarafından eklenmemesi,

15.3. Lardi-Trans'ın talep ettiği tarihten itibaren üç gün içinde Lardi-Trans tarafından talep edilen Talebe belge gönderilmemesi,

15.4. hakaret ve tehditler, küfür ve / veya örtülü küfür metninde (özellikle, ancak münhasıran, küfür kelimelerinde (cümleleri), diğer karakterlerle değiştirilen tek tek harflerde), ırksal, ulusal ve dini nefret propagandası Ukrayna'nın mevcut mevzuatını ihlal eden diğer açıklamalar,

15.5.Davacının İddiada belirtilen taleplerini teyit eden belgeleri iki gün içinde sağlamaması;

15.6. Suçludan, Davacının İddiada belirtilen beyanlarını çürüten belgesel karşı argümanların (şikayetlerin) alınması;

15.7. Lardi-Trans, Talebin ve / veya Talebe eklenmiş belgelerin güvenilirliği, doğruluğu ve tarafsızlığı konusunda herhangi bir şüpheye sahiptir,

15.8. bu durumlarda veya Ukrayna mevzuatında öngörülen diğer hallerde.

 

16. Talebin kaldırılma nedenleri:

16.1. talebin yazarı tarafından kaldırılması için talepte bulunma,

16.2. davacının şikayetinin yerine getirilmesi,

 

17. Talebin alıcı tarafından tanınması veya Talep tutarının ödenmesi durumunda, bu Talep kaldırılmaz, ancak durumu değişir.

 

18. Borçlu (Talebin alıcısı) Talebe itiraz etme hakkına sahiptir.

 

19. Bir İddiaya Karşı Şikayet yalnızca bir kez yapılabilir.

 

20. Yeni istisnai durumlarda Lardi-Trans takdirine bağlı olarak tekrarlanan şikayetlerin değerlendirilmesi mümkündür.

 

21. Zorunlu şikayet unsurları:

21.1. şikayetin koşullarının ve maddesinin açıklaması;

21.2. Talep ile ilgili şikayeti doğrulayan belgelerin elektronik kopyaları veya bunların olmama nedenlerinin açıklanması.

 

22. İddia ile ilgili şikayet beş gün içinde değerlendirilmektedir.

 

23. Lardi-Trans bir hak talebiyle ilgili şikayeti değerlendirirken:

23.1. Talep aleyhindeki itirazın bu Kurallara uymasını talep etmek,

23.2. Talebin yazarı ve / veya alıcısından, Talep ve Taleplerle ilgili şikayetin metni ve içeriği ile ilgili diğer belgeleri talep eder. Lardi-Trans'un isteği üzerine bu tür belgelerin sağlanamaması, şikayeti yerine getirmeyi reddetme veya Talebi kaldırma gerekçeleri olabilir,

23.3. Talebin yazarından ve / veya alıcısından açıklama talep etmek,

23.4. Talebin doğruluğu, doğruluğu ve tarafsızlığı ve / veya Talebe ekli belgeler hakkında herhangi bir şüphe varsa şikayeti yerine getirmeyi reddetme veya Talebi kaldırma,

23.5. bu Kurallar veya Ukrayna mevzuatı tarafından öngörülen hallerde Talebi kaldırmak.

 

24. Lardi-Trans'in, Alacaklar ve Alacaklarla İlgili Şikayetleri dikkate alınarak yapılan bulguları mahkemede delil olarak kullanılamaz ve önceden belirlenmiş bir yasal güce sahip değildir.

 

25. Ukrayna yasalarının ihlali veya sözleşmeye bağlı bir yükümlülüğün ortadan kaldırılması için karşı mali bir talep varsa, Talebin gerekliliklerinin yazar ile Talebin alıcısı arasındaki aynı ilişki ile ilgili olması durumunda Talebin alıcısı bir karşı Talep verme hakkına sahiptir.

 

26. Web Sitesinin kullanıcıları tarafından yapılan bazı beyanlar, Lardi-Trans'ın sorumlu olmadığı değerlendirme niteliğinde olabilir.

 

27. Bu Kurallar, Talebin yazarları veya alıcıları olan tüm kayıtlı Lardi-Trans kullanıcıları için geçerlidir.

 

28. Lardi-Trans, bu Kuralları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kurallar Lardi-Trans web sitesinde bulunabilir.

 

 

Kullanıcılara yönelik şikayetleri dosyalama ve işleme koyma kuralları

 

1. Şikayetin gerekçeleri şunlar olabilir: kurgusal kayıt, “Kargo Sahibi” statüsüne uymama, yanlış kayıt bilgileri, yeniden kayıt, sitede bilgi gönderme kurallarının ihlali.

 

2. Bir kullanıcıya karşı şikayette bulunmak, Lardi-Trans web sitesinde kendisi tarafından belirtilen kullanıcı verilerinin gerçekliğinin doğrulanmasını ve site yönetiminin takdirine bağlı olarak kayıt belgelerinin kontrol edilmesini gerektirir.

 

3. Ulaşım, sahtekarlık, uygunsuz davranış ve diğer nedenlerle ödeme yapılmaması nedeniyle kullanıcı hakkındaki şikayetler esas alınamaz, çünkü kullanıcılar Lardi-Trans web sitesinde kullanıcıya olumsuz geri bildirim göndererek bu tür beyanlarda bulunurlar.

 

4. Yöneticinin şikayete ilişkin kararı kesindir ve incelemeye tabi değildir. Site yöneticisi, sebebini gerekçelendirmeden herhangi bir şikayeti reddedebilir.

 

5. Günde 10'dan fazla şikayette bulunmak, Lardi-Trans web sitesinin idaresi tarafından Kullanıcı Sözleşmesinin ihlali olarak düşünülebilir ve belirli bir süre boyunca veya süresiz olarak şikayette bulunma yeteneğinin engellenmesine yol açabilir.

 

6. Haksız niyet veya Lardi-Trans web sitesinin kullanıcısına zarar vermek amacıyla şikayette bulunamaz.

 

7. Şikayetlerin haksız niyetlerle sunulması veya Lardi-Trans web sitesinin kullanıcısına zarar verilmesi amacıyla şikayette bulunma hakkı belirli bir süre için veya süresiz olarak engellenebilir.

 

Son güncelleme tarihi: 2020-10-29