VIP-пакет Ларди-Транс: премодерация отзывов и выделенный менеджер

Сегодня в “семье” Ларди-Транс насчитывается более 100 тыс. учетных записей пользователей ‒ это и физические лица, и ФОПы, и компании ‒ юридические лица. Все они активно работают на рынке грузотранспортных услуг, ежедневно создавая более 60 тыс. заявок на грузы и транспорт.

Со своей стороны, мы делаем все возможное для комфортной и безопасной работы: в Зоне Надежности можно проверить историю работы потенциального контрагента, отзывы о нем, подать претензию или оставить свой отзыв.

Изначально механизм подачи отзывов не предполагал премодерации ‒ участие менеджеров Ларди-Транс начиналось только после жалобы на конкретный отзыв, в этом случае наш юридический департамент запрашивал документы, подтверждающие перевозку или вообще наличие договорных отношений между сторонами.

Поэтому сам процесс подтверждения или удаления отзыва требует определенного времени ‒ в отдельных “запущенных” случаях запроса дополнительных документов счет идет на дни и даже недели. Для некоторых наших пользователей подобная задержка неприемлема, она означает упущенную выгоду, особенно, если речь идет о компании с десятком грузовиков, которые простаивают из-за отрицательного отзыва, находящегося на рассмотрении Ларди-Транс.

Мы решили пойти навстречу этим компаниям и предложить им специальный VIP-пакет. В этот пакет входят: услуги выделенного менеджера, премодерация отрицательных отзывов, особая VIP-страница пользователя и соответствующий значок, который будет отображаться в Рейтинге Зоны Надежности, на странице поиска заявок и на Форуме.

Обратите внимание! VIP-пакет не изменяет правила подачи отзывов и его наличие не влияет не результат рассмотрения отзыва по сути юридическим департаментом Ларди-Транс. VIP-пакет не защищает от отрицательных отзывов вообще, а только изменяет процедуру рассмотрения отзывов на данного пользователя, исключая возможность манипуляции заведомо ложными отзывами.

Возможности VIP-пакета будут дорабатываться, исходя из потребностей среднего и крупного бизнеса, представленного на сайте Ларди-Транс. Мы предполагаем изменить правила работы с аффилированными структурами, расширить рекламные возможности VIP-пользователей и сделать нашу площадку еще удобнее для комфортной работы всех ‒ чем больше заявок, тем больше возможностей заработать!