Пропал груз? Действуем!

Независимо от географического положения, экономической ситуации и даже при близком к нулю уровне преступности, хищения всё равно случаются в любой стране мира. От хищений страдают все – частные лица, мелкий и крупный бизнес, и даже государственные структуры.

Из грузоперевозок самыми уязвимыми для хищений являются автомобильные грузоперевозки. Этому способствуют большая протяженность маршрута, остановки на дорогах для заправки и отдыха водителей, отсутствие специальных средств защиты и пресловутый человеческий фактор.

С начала 2016 года отделом по работе с клиентами компании Ларди-транс было получено 1410 жалоб и сообщений, большая часть из которых касалась мошенничества в т.ч. различных схем хищения грузов. По 564 обращениям администрацией сервиса были предприняты соответствующие действия: от размещения претензии на сайте до передачи материалов в правоохранительные органы и/или в суд. 846 жалоб было рассмотрено и оставлено без ответных действий по причинам несоответствия правилам сайта, отсутствию подтверждающих претензию документов, недостоверности поданной информации и т.д.

Отметим, что ежедневно сервис Ларди-транс обрабатывает около 50 тыс. заявок на перевозку грузов.

По оценкам экспертов, самыми похищаемыми грузами сегодня являются: компьютерная и бытовая техника, мобильная электроника, алкогольная продукция, парфюмерия и косметические товары, лекарственные препараты, пользующиеся высоким спросом или содержащие в своём составе наркотические вещества, а также мясная продукция. Украсть могут отовсюду: из рефрижератора, бортового грузовика, контейнера, но самый уязвимый тип кузова - тент (его легко вскрыть даже на ходу).

Действующий Уголовный кодекс Украины рассматривает четыре основных преступления этой категории:

1. Кража (статья 185 Уголовного кодекса Украины) – это тайное похищение чужого имущества.

2. Грабеж (статья 186 Уголовного кодекса Украины) – это открытое похищение чужого имущества.

3. Разбой (статья 187 Уголовного кодекса Украины) – это нападение с целью завладения чужим имуществом, соединенное с применением насилия, опасного для жизни и здоровья, или с угрозой применения такого насилия.

4. Мошенничество (статья 190 Уголовного кодекса Украины) – это завладение чужим имуществом путем обмана или злоупотребления доверием. О распространенных схемах мошенничества читайте в нашей статье Автомобильные перевозки. Как не быть обманутым.

Если неприятное событие всё же произошло и груз пропал, то далее все ваши действия, независимо от классификации преступления, должны следовать простому алгоритму, который повысит шансы найти и вернуть груз:

- Любым способом необходимо немедленно вызвать сотрудников полиции на место совершения преступления или уведомить сотрудников правоохранительных органов о совершении преступления.

- До приезда полиции не ходить, не перекладывать предметы и документы на месте преступления, ничего не убирать, не перемещать и не приносить.

- После приезда сотрудников полиции предоставить им возможность произвести осмотр места преступления. Проконтролировать, чтобы в протоколе осмотра места преступления было максимально четко все зафиксировано.

- Потребовать сделать видеозапись или фото осмотра места преступления.

- Написать заявление о совершении преступления, с указанием обстоятельств хищения груза.

- Предоставить сотрудникам полиции записи с камер видеонаблюдения, документы на груз и максимум информации о грузе: вид, вес, упаковка, стоимость груза и прочие нюансы. Обязательно сделать себе копии видеозаписей и всех документов, если у вас будут требовать оригиналы.

- Предоставить сведения о возможных свидетелях: водителе, экспедиторе, стороже и любых других лицах, которые могли что-либо видеть.

- Обязательно записать данные сотрудников полиции, которые приехали на вызов и проводили следственные действия.

В соответствии с действующим Уголовно-процессуальным кодексом Украины, расследование начинается с момента внесения сведений о совершении преступления в Единый реестр досудебных расследований. Окончательным результатом вызова полиции и написания заявления о совершении преступления обязательно должно быть получение вами на руки документа: выписки из Единого реестра досудебных расследований, в которой будет указана дата внесения сведений в реестр, номер уголовного производства и имя должностного лица, внёсшего эти сведения в реестр.

Помните, что проще всего раскрыть преступление по горячим следам, и от оперативности и правильности ваших действий зависит раскрытие преступления, розыск груза и наказание виновных.

Но это всё в теории, а как с практикой?

Как это обычно бывает, в реальной жизни всё намного сложнее. Достаточно часто, оценив убытки от пропажи груза и сравнив их с возможными издержками, связанными с его поиском, компании не спешат обращаться в полицию.

Только 57% грузоотправителей и грузоперевозчиков в конфликтных ситуациях (в т.ч. при хищениях) обращаются за помощью к правоохранительным органам или в суд. Данные опроса пользователей Ларди-транс.

Руководитель компании Prime Дмитрий Лёушкин также считает, что при краже груза полностью полагаться на полицию не стоит. По его словам, сотрудники полиции, во-первых, не всегда могут оперативно выехать на отдаленные от крупных городов участки дорог, а во-вторых, зачастую они не могут или не хотят брать ответственность за рассмотрение “сложных” дел, если, например, груз украли во Львове, машина была зарегистрирована в Житомире, а следовала он из Киева. Из-за этих факторов поиск груза затягивается на долгое время.

Эксперт транспортно-экспедиционной компании Комфорт Транс Ольга Николаенко сообщила, что в случае обнаружения пропажи груза полицию иногда не вызывают на место преступления, а поступают следующим образом. Грузополучатель во время получения груза указывает в товарно-транспортной накладной (ТТН) то, что груз был получен не полностью, и фиксирует фактический тоннаж груза. Водитель возвращается и сдаёт ТТН компании-перевозчику, которая после этого обращается в правоохранительные органы.

Еще один эксперт на условиях анонимности рассказал о собственном “горьком” опыте: “Нашел машину на Ларди за нал, но договор в спешке делать не стали. На стоянке под Киевом водитель вышел кушать, и в это время машину вскрыли и сняли с последней палеты 2 ряда продукции... Водитель об этом сообщил уже при выгрузке, свою вину не отрицал, написал расписку, что должен денег... Но, денег нет, хозяин машины платить отказался, сказал, что водителя уволил. В итоге в милицию никто не обращался, за всё я платил сам…”

Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, руководитель ЧФ “Дина” Ринат Тришев советует всем страховать грузы вне зависимости от вида транспорта и расстояния и, естественно, заключать договора. ”Если наступит страховой случай, вы будете на сто процентов уверены, что получите компенсацию за утерянный груз”, - говорит он.

Для предотвращения хищения грузов вам следует предпринять ряд мер по улучшению безопасности. Как было написано выше, следует заключить договор с контрагентом, но перед этим надо тщательно проверить компанию, с которой собираетесь сотрудничать: изучить регистрационные документы, обратить внимание на продолжительность работы, почитать отзывы в разделе Зона надежности сайта Lardi-trans. Для проверки деятельности компаний вы можете воспользоваться поиском в Едином государственном реестре Украины. Дополнительную информацию о компании можно получить с её сайта. У фирм-однодневок, как правило, нет сайта или он имеет “сырой” внешний вид.

Самое время подвести итоги. Универсального рецепта, гарантирующего возврат похищенного груза, конечно, не существует. Однако есть набор правил, которые позволяют надеяться на возврат груза или помогут свести к минимуму убытки. Во-первых, следует тщательно проверить подрядчика с помощью инструментов сервиса Ларди-транс, во-вторых, надо обезопасить себя, заключив договор с контрагентом, в-третьих, необходимо рассмотреть вопрос о страховании груза и, наконец, в случае хищения следует обращаться к правоохранительным органам и не бояться отстаивать свои права в суде.